Dagli utenti si ha sempre da imparare…

Al click di “Salva e Chiudi”  per un nuovo appuntamento con un promemoria in, Outlook potreste ricevere uno dei seguenti errori:

“Il promemoria non verrà visualizzato perché non si trova nella cartella Calendario o Attività in uso.”

“Impossibile visualizzare il promemoria per “nome_appuntamento”. La cartella che contiene l’elemento non supporta i promemoria. Continuare?

promemoria1

SPIEGAZIONE: Il motivo di tale errore (che di errore non si tratta) è che il promemoria calendario o attività non risiede nella cartella principale. Difatti in Outlook esiste un Calendario/Attività “predefinito“, che risiede nella cartella principale (PST o Mailbox che sia). Ogni promemoria abilitato su appuntamenti o eventi in questo calendario verrà regolarmente eseguito.

E allora perchè dell’avviso??? Probabilmente perchè si è verificata una delle seguenti condizioni:

  • Il Calendario/Attività utilizzato risiede in una Cartella Pubblica di Exchange
  • Il Calendario/Attività utilizzato risiede in una Casella di Exchange aggiuntiva
  • Il Calendario/Attività utilizzato risiede in un file PST aggiuntivo (risolto in Outlook 2007)

Quando si crea un nuovo appuntamento/evento e si abilita il promemoria Outlook alimenta una propria tabella nascosta in cui vengono tracciate queste scadenze. Un processo interno si occuperà poi di verificare, ogni minuto, se è arrivata l’ora di mostrare il promemoria. Proprio per evitare di gestire in questa tabella informazioni non permanentemente legate alla mailbox principale (come nei tre casi citati sopra), i promemoria vengono gestiti solo per il calendario predefinito. <fonte>

E’ possibile resettare questa tabella con il comando:

START – ESEGUI: outlook.exe /cleanreminders

SOLUZIONE: una vera a propria soluzione al problema non esiste, ma esistono alcuni programmi di terze parti che permettono di aggirare il problema, permettendo i promemoria anche a cartelle non generalmente comprese (entrambi a pagamento):

“Extended Reminders”

“Reminder Manager”

Personalmente non li ho mai provati, ma sulla carta promettono di farlo!